Facilien, eine Plattform, deren technologische Innovation dem Wohlbefinden, dem sozialen Zusammenhalt und der Gesundheit für alle dient

Seit einigen Monaten ist Facilien einer unserer Partner geworden.
Eric Gelh, Mitbegründer, beantwortet unsere Fragen:

Können Sie uns Facilien vorstellen? Woher kommt die Idee? An wen richtet es sich?

Facilien ist ein innovativer Service, der die Nutzung des Internets sicherer macht und die Verbindung mit der Familie und professionellen Betreuern erleichtert. Unsere vereinfachte und multiservicefähige Internetplattform Facilien (www.facilien.fr) bietet eine angepasste Ergonomie. Sie bietet verschiedene Funktionen, die insbesondere das Wohlbefinden älterer und geschwächter Menschen zu Hause erleichtern:
– Kommunikation mit Angehörigen per Nachricht oder Videokonferenz
– Verwaltung der Personenbezogenen Dienstleistungen: Kontakt mit professionellen Betreuern, Zugriff auf Planung und Rechnungen
– Begleitung und digitale Unterstützung
– Zugang zu vertrauenswürdigen Seiten nach Interessensgebieten
– Teilen und Austausch mit anderen begeisterten Abonnenten auf Facilien
– Gemeinsamer Kalender
– Qualitätsinhalte und Expertenartikel

Seit Januar 2015 in der Region Elsass vermarktet, ist Facilien aus der Begegnung zweier Verbände entstanden, ABRAPA und Réseau APA, führend im Elsass im Bereich Hilfe und Dienstleistungen für Personen. Es stammt auch von einem Start-up, Hakisa.com, das eine Web 2.0 und 3.0 Technologie entwickelt. Diese Technologie erleichtert die Internet- und digitale Nutzung.

Fühlen sich Senioren mit der Technologie wohl?

Wir haben festgestellt, dass ein großer Teil unserer Nutzer Personen sind, die bereits über eine Internetverbindung und einen Computer oder ein Tablet verfügten, bevor sie sich bei Facilien anmeldeten, aber die nicht wussten oder sich nicht wirklich trauten, es zu benutzen, aus Angst, „etwas kaputt zu machen“ oder „etwas falsch zu machen“. Facilien stellt daher eine ideale Lösung dar, indem es eine „markierte“, geführte und sichere Internetnutzung anbietet. Es ist beruhigend für diese unerfahrenen und unsicheren Senioren.

Warum nutzen die Menschen die Plattform?

Wir stellen fest, dass eine der Hauptmotivationen unserer Nutzer der Wunsch ist, mehr mit ihren Angehörigen zu kommunizieren. Die Möglichkeit, Videogespräche aus der Ferne zu führen und Fotos sowie Nachrichten sehr einfach zu teilen, spricht viele an.
Zusätzlich zu dieser persönlichen Motivation sind die Personen, die sich für Facilien entscheiden, vor allem von mehreren Punkten begeistert und beruhigt:
– Die angepasste Ergonomie („ein Knopf = eine Aktion“) und die Benutzerfreundlichkeit ermöglichen es Anfängern, das Internet einfach zu entdecken. Die Plattform ist nach dem Prinzip „alles in einem“ entwickelt, sodass die Nutzer schnell von ihrem personalisierten Bereich aus zugreifen können. Der Facilien-Bereich ermöglicht den Zugriff auf alles, was sie wirklich interessiert, ohne sich im weiten Internet „zu verlieren“.
– Im Gegensatz zu vielen Websites bietet die Plattform Facilien einen privaten und sicheren Bereich, der den Datenschutz der Nutzer garantiert. Ebenso enthält die Plattform Facilien keine Werbeanzeigen.
– Schließlich schätzen die Nutzer von Facilien die Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten. Sie können fern begleitet werden von unseren Teams, einem ehrenamtlichen E-Helfer oder einem ihrer Angehörigen.

Was braucht man konkret, um mit der Nutzung von Facilien zu beginnen?

Die Plattform Facilien ist responsive design und somit auf allen Geräten zugänglich: Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung.
Personen, die ein Konto bei Facilien erstellen möchten, können zwischen 2 Abonnements wählen:
– Ein monatliches Abonnement für 5 €/Monat, ohne Bindung, jederzeit kündbar
– Ein Jahresabonnement für 50 €/Jahr, mit 2-wöchiger Probezeit und anschließender einjähriger Bindung
Dank der Geschenkkarte Facilien haben Familien auch die Möglichkeit, einem ihrer älteren Angehörigen ein Abonnement für die Plattform zu schenken.
Diese verschiedenen Angebote können direkt über den Shop der Website Facilien> bestellt werden.

Wie möchten Sie Facilien in Zukunft weiterentwickeln?

Lösungen für Vorsorge, medizinische Überwachung und Telemedizin, allgemein als „e-Gesundheit“ bezeichnet, werden das Angebot in naher Zukunft ergänzen. Tatsächlich möchte Facilien sein Angebot erweitern und Servicepakete anbieten, die insbesondere Hausautomation, Teleassistenz und Telemedizin integrieren.