TOITCHEZMOI

Qu’est ce que TOITCHEZMOI ?

TOITCHEZMOI est un site web qui permet de mettre en relation :

  • des personnes qui proposent un logement en échange de services: ce sont les hébergeants
  • des personnes qui proposent des services en échange d’un logement: ce sont les postulants

Est-ce que TOITCHEZMOI existe dans ma région ?

Oui, TOITCHEZMOI existe dans toute la France, et même bientôt à l’international ! Patience, patience : l’équipe TOITCHEZMOI travaille dur pour lancer le site à l’international !
 

L’INSCRIPTION

Qui peut s’inscrire sur TOITCHEZMOI ?

Si vous souhaitez proposer un logement, tout propriétaire ou locataire avec l’accord du propriétaire avec le cas échéant l'autorisation de la copropriété, sans limite d’âge. Si vous souhaitez proposer vos services, toute personne majeure ou émancipée ou avec l’autorisation parentale.

Comment m’inscrire en tant qu’hébergeant ?

Sur la page d’accueil du site, cliquez sur « Référencer mon logement »: l’inscription se fait en quelques clics !

Créez votre compte :

  • cliquez sur « je propose un logement »
  • renseigner votre adresse mail, un mot de passe que vous choisissez
  • accepter les conditions générales d’utilisation

Mettez une annonce pour votre logement :

  • sur votre profil, cliquez sur Logement>Créer
  • renseigner l’adresse du logement que vous proposez et cliquez sur sauvegarder
  • téléchargez ensuite une photo de votre logement

Mettez à jour votre profil :

  • sur votre profil, cliquez sur Mon compte>Informations
  • mettez à jour vos coordonnées
  • vous pouvez également mettre une photo de profil via Mon compte> Votre photo.

Les profils avec des photos sont les plus consultés : pensez-y !

Comment m’inscrire en tant que postulant ?

Sur la page d’accueil du site, cliquez sur « Inscrivez-vous gratuitement » : l’inscription se fait en quelques clics !

Créez votre compte :

  • cliquez sur « je recherche un logement »
  • renseignez votre adresse mail, un mot de passe que vous choisissez
  • acceptez les conditions générales d’utilisation

Mettez à jour votre profil :

  • sur votre profil, cliquez sur Mon compte>Informations
  • mettez à jour vos coordonnées et sauvegardez
  • vous pouvez également mettre une photo de profil via Mon compte> Votre photo.

Précisez les services que vous proposez :

  • sur votre profil, allez dans Mon compte>Vos services : cliquez sur les services que vous proposez et sauvegardez

Plus votre profil est complet, plus vous avez de chances d’être contacté : pensez à mettre à jour votre photo et votre description !

Je suis hébergeant : comment bien remplir mon profil sur TOITCHEZMOI ?

Soyez le plus précis possible !
Donnez envie aux postulants de vous contacter : décrivez votre logement, et ajoutez jusqu’à 5 photos !
Pensez aussi à bien remplir votre profil personnel et à mettre une photo : c’est toujours plus rassurant pour les postulants de voir qu’il existe une vraie personne derrière un profil.

Petites astuces pour réaliser de belles photos de votre logement :
  • Veillez à ce que votre logement soit propre et rangé.
  • Allumez les lumières et ouvrez les fenêtres pour le rendre lumineux.
  • Si vous photographiez à contre-jour ou sous une forte lumière, n’hésitez-pas à mettre le flash.
  • Prenez vos photos à un moment où la lumière est belle, souvent juste après le lever du soleil ou avant son coucher.
  • Pensez à zoomer
  • La taille maximale des photos doit être de 5 Mo : si vos photos dépassent les 5 Mo, envoyez-les nous à info@toitchezmoi.com

Je suis postulant : comment bien remplir mon profil sur TOITCHEZMOI ?

Soyez le plus précis possible !
Donnez envie aux postulants de vous contacter : décrivez–vous et téléchargez une photo de profil.
Ne négligez pas la photo de profil : c’est toujours plus rassurant pour les hébergeants de savoir qu’il existe une vraie personne derrière votre profil.

 

AIDE HÉBERGEANT

Qu'est ce que le loyer à troquer ?

Le loyer à troquer est une estimation, fait par le loueur, du prix que vaut la chambre, maison, etc... qu'il propose.
Cela équivaut aux nombres d'heures de services à effectuer en contrepartie du logement.
Par exemple un logement ayant 300€ de loyer à troquer reviendra à 40 h de service dans le mois.

Quel type d’hébergement puis-je proposer ?

Vous pouvez proposer n’importe quel type de logement, que ce soit une chambre, un appartement ou un studio. Le logement peut être chez l’habitant ou non.
Attention cependant :

  • si vous êtes locataire, veillez à demander l’autorisation au propriétaire, et le cas échéant l'autorisation de la copropriété, avant de publier l’annonce
  • le logement que vous proposez doit être décent, propre et conforme à l’annonce

Quel loyer puis-je demander pour mon logement ?

Vous fixez librement le prix du loyer, en fonction :

  • du prix de l’immobilier
  • du service dont vous avez besoin

Par exemple : vous proposez une chambre chez vous en échange de babysitting.

  • Vous estimez le coût de votre chambre à 300€ par mois.
  • Vous avez également besoin d’un(e) baby-sitter libre 30h par mois pour s’occuper de vos enfants, à raison de 10€ de l’heure

Dans ce cas précis, vous pouvez proposer votre chambre gratuitement, en échange des services d’un(e) baby-sitter à raison de 30h par mois.

Autre cas de figure : vous trouvez un postulant pour faire du baby–sitting en échange de votre logement, mais ce dernier n’est disponible que 20h par mois. Dans ce cas, vous pouvez lui proposer votre chambre contre 100€ et 20h (20h à 10€ de l’heure, soit 200€) de baby-sitting par mois.
A vous de faire les calculs ! En cas de doute, n’hésitez pas à demander l’aide auprès de l’équipe de TOITCHEZMOI via info@toitchezmoi.com

Pour quelle durée puis-je proposer mon logement ?

Vous pouvez proposer votre logement pour une durée de un mois minimum jusqu’à une durée indéfinie : à vous de voir !

Je n’ai pas reçu mon numéro d’adhérent : que faire ?

Êtes-vous sûr d’avoir correctement saisi votre mail ? Pensez à vérifier les informations sur votre profil : si tout vous semble correct, peut-être s’agit-il d’un problème technique.
Dans ce cas, toutes nos excuses ! Envoyez-nous un mail à info@toitchezmoi.com pour que l’on puisse arranger ça au plus vite.

Dois-je ajouter des photos ?

Vous devez publier au moins une photo de votre logement : profitez en pour le mettre en valeur !
Le saviez-vous ? Vous pouvez publier jusqu’à 5 photos de votre logement.

Pour votre profil personnel sur TOITCHEZMOI, rien n’est obligatoire mais nous vous recommandons fortement de publier une photo de vous : les profils avec photos sont les plus consultés !

Mes données personnelles sont-elles visibles sur le site ?

Rassurez-vous, votre adresse exacte, votre email et votre téléphone ne seront jamais visibles sur le site. Ces informations ne sont envoyées qu’au postulant à qui vous avez fait une demande.

Je ne suis pas rassuré à l’idée de louer ou sous-louer mon hébergement à un inconnu : quelles sont mes garanties ?

Chaque membre de TOITCHEZMOI doit adhérer à notre Pacte Ethique : fondé sur la confiance, il a été créé afin de sécuriser votre location au maximum.

Sachez également que l’équipe de TOITCHEZMOI propose, en partenariat avec un cabinet de juristes, un contrat de location qui détermine le prix du loyer et les services proposés à raison de 29,50€ par personne. Il s’agit d’une prestation extérieure optionnelle qui permet de sécuriser votre échange.

Si toutefois vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe via info@toitchezmoi.com : nous sommes là pour vous conseiller !

Que faire si le profil d’un postulant me paraît louche ?

Toutes les annonces sont relues par notre super équipe avant la publication sur le site… mais si vous pensez qu’une annonce suspecte a échappé à la vigilance de nos webmasters, dites-le nous sur info@toitchezmoi.com !

Comment prolonger ma location-service ?

Si vous souhaitez prolonger votre location-service, à vous de vous arranger directement avec votre postulant !
Vous n’avez pas besoin de nous contacter.

Comment publier une annonce ?

Sur votre profil, cliquez sur Logement>Créer :

  • renseignez l’adresse du logement que vous proposez et cliquez sur sauvegarder
  • téléchargez ensuite une photo de votre logement

Attention, pour que votre annonce soit publiée il faut que vos coordonnées soient valides. En effet, notre équipe contacte chaque hébergeant pour vérifier les informations avant de publier les annonces.

En cas de problème, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider : contactez-nous via info@toitchezmoi.com

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

Connectez-vous en cliquant sur l’onglet « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil :

  • sélectionnez votre annonce via « Mon logement »
  • vous pouvez ensuite modifier toutes les informations concernant votre logement

Quelles sont mes obligations ?

En publiant votre annonce sur TOITCHEZMOI, vous vous engagez à :

  • respecter la législation en vigueur( notamment en matière de droit du travail)
  • proposer un logement décent, propre et conforme à votre annonce
  • ne proposer que des logements que vous êtes habilité à louer ou sous-louer
  • ne rien faire qui porterait atteinte à votre nouveau locataire (cf Le Pacte Éthique)
 

AIDE POSTULANT

Qu'est ce que le loyer à troquer ?

Le loyer à troquer est une estimation, fait par le loueur, du prix que vaut la chambre, maison, etc... qu'il propose.
Cela équivaut aux nombres d'heures de services à effectuer en contrepartie du logement.
Par exemple un logement ayant 300€ de loyer à troquer reviendra à 40 h de service dans le mois.

Comment rechercher un logement dans ma région ?

C’est très simple : rendez-vous sur la page d’accueil, et tapez votre ville ou votre région dans le moteur de recherche.

Aucun logement ne s’affiche lors de ma recherche, pourquoi ?

Avez-vous bien saisi le nom de votre ville ? Si oui, peut-être que des logements ne sont pas encore disponibles dans la ville que vous recherchez. Pensez à agrandir votre recherche, et à parler de TOITCHEZMOI autour de vous afin d’attirer de nouveaux hébergeants !

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ? Dois-je payer un supplément ?

Tout dépend de l’hébergeant : pensez à vous renseigner auprès de lui !
Quoi qu’il en soit, aucun supplément ne peut vous être demandé pour un animal de compagnie.

Je n’ai pas reçu mon numéro d’adhérent : que faire ?

Êtes-vous sûr d’avoir correctement saisi votre mail ? Pensez à vérifier les informations sur votre profil : si tout vous semble correct, peut-être s’agit-il d’un problème technique. Dans ce cas, toutes nos excuses ! Envoyez-nous un mail à info@toitchezmoi.com pour que l’on puisse arranger ça.

Quel(s) type(s) de service puis-je proposer ?

Vous pouvez proposer trois types de service :

  • les services d’apprentissage (aide aux devoirs, musique, cours d’informatique ou autre)
  • les services au quotidien (babysitting, jardinage, courses, ménage ou autre)
  • les services sur une courte période (travaux d’entretien, réparation ou autre)

Il peut s’agir de services ponctuels ou durables.
Attention, les services intimes et les services sexuels sont strictement interdits par notre Pacte éthique.

Je souhaite proposer plusieurs services : TOITCHEZMOI exige-t-il des qualifications pour ces services ?

TOITCHEZMOI n’exige aucune qualification de votre part : cependant, en vous inscrivant, vous vous engagez à ne fournir que des services que vous êtes en mesure d’assurer. Par exemple, vous pouvez proposer des cours d’anglais si bien sûr vous parlez anglais. Aucun justificatif sur cette compétence ne vous sera demandé.

Toutefois, l'hébergeant est en droit de vous demander des justificatifs ou des références notamment lorsque le service proposé est réglementé.

Dois-je ajouter une photo sur mon profil ?

La photo de profil n’est pas obligatoire, cependant les profils les pls consultés sont ceux avec une photo : mettez toutes les chances de votre côté !

Mes données personnelles sont-elles visibles sur le site ?

Rassurez-vous, votre adresse exacte, votre email et votre téléphone ne seront jamais visibles sur le site. Ces informations ne sont envoyées qu’au postulant à qui vous avez fait une demande.

Que faire si l’annonce d’un hébergement me paraît louche ?

Toutes les annonces sont relues par notre super équipe avant la publication sur le site… mais si vous pensez qu’une annonce suspecte a échappé à la vigilance de nos webmasters, dites-le nous sur info@toitchezmoi.com !

Je ne suis pas rassuré à l’idée d’être hébergé dans le logement d’un inconnu : quelles sont mes garanties ?

Chaque membre de TOITCHEZMOI doit adhérer à notre Pacte Ethique : fondé sur la confiance, il a été créé pour sécuriser votre location au maximum.
Sachez également que l’équipe de TOITCHEZMOI propose, en partenariat avec un cabinet de juristes, un contrat de location qui détermine le prix du loyer et les services proposés à raison de 29,50€ par personne. Il s’agit d’un service optionnel qui permet de sécuriser votre échange.
Si toutefois vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe via info@toitchezmoi.com : nous sommes là pour vous conseiller !

Comment prolonger ma location-service ?

Si vous souhaitez prolonger votre location-service, à vous de vous arranger directement avec votre postulant ! Vous n’avez pas besoin de nous contacter.

Comment publier mon profil ?

Connectez-vous via l’onglet « Se connecter » en haut à droite. Cliquez sur votre profil, puis sur « Mon compte », pensez à renseigner :

  • vos informations personnelles
  • les services que vous proposez
  • une photo de vous

Attention, pour que votre annonce soit publiée il faut que vos coordonnées soient valides. En effet, notre équipe contacte chaque postulant dès son inscription.
En cas de problème, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider : contactez-nous via info@toitchezmoi.com

Comment modifier ou supprimer mon profil ?

Connectez-vous en cliquant sur l’onglet « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil :

  • sélectionnez votre profil via « Mon compte »
  • vous pouvez ensuite modifier toutes les informations concernant votre profil

Quelles sont mes obligations ?

En publiant votre annonce sur TOITCHEZMOI, vous vous engagez à :

  • proposer un logement décent, propre et conforme à votre annonce
  • ne proposer que des logements que vous êtes habilité à louer ou sous-louer
  • ne rien faire qui porterait atteinte à votre nouveau locataire (cf Le Pacte Éthique)
 

CONTACTER UN HÉBERGEANT

Comment contacter un hébergeant ?

Recherchez un logement dans votre ville grâce à notre moteur de recherche sur la page d’accueil du site. Dès qu’un logement vous plaît, cliquez sur l’annonce : en haut à droite, un bouton pour contacter l’hébergeant apparaît. Vous pouvez laisser un message au propriétaire !

La mise en relation est-elle payante ?

Non, la mise en relation est gratuite pour l’instant, tout comme l’inscription ! Profitez-en !

Existe-t-il un contrat (de bail, de travail) avec mon hébergeant ?

Non, mais il est de votre charge de bien veiller au respect des règles sociales élémentaires.
Pour votre sécurité, les partenaires de TOITCHEZMOI peuvent s’occuper de l’encadrement de vos relations avec l’hébergeant, le tout à des tarifs avantageux :

  • Contrat de bail à 29,90€ par personne
  • Règlement intérieur à 29,90€ par personne
  • Contrat de travail à 100€
  • Fiches de salaire à 17€ par fiche

Ces services restent optionnels.
Vous souhaitez en savoir plus ? Envoyez-nous un mail à info@toitchezmoi.com

 

CONTACTER UN POSTULANT

Comment contacter un postulant ?

Connectez-vous via l’onglet « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil.
Une fois connecté, vous pourrez voir les profils des derniers postulants inscrits sur le site. Vous pouvez cliquer sur « Rechercher un postulant » afin de trouver des profils près de chez vous.
Un profil correspond à vos attentes ? Cliquez dessus : un bouton « Envoyer un message » apparaît à droite.

La mise en relation est-elle payante ?

Pour envoyer ou recevoir des messages, il vous faudra souscrire à un abonnement d’un mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. En revanche, l’inscription sur TOITCHEZMOI reste gratuite.

Quel est le prix de l'abonnement ?

Tout dépend de la durée d’abonnement que vous choisissez ! A voir de choisir l’abonnement qui vous correspond :

  • 1 mois à 24€
  • 3 mois à 10€ par mois, soit 30€ au total
  • 6 mois à 6€ par mois, soit 36€ au total
  • 12 mois à 3,50€ par mois, soit 42€ au total
Vous pourrez payer par mensualisation. Pour plus d’information, pensez à consulter nos Conditions générales d’utilisation !
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail via contact@toitchezmoi.com.

Existe-t-il un contrat (de bail, de travail) avec mon postulant ?

Non, mais il est de votre charge de bien veiller au respect des règles sociales élémentaires.
Pour votre sécurité, les partenaires de TOITCHEZMOI peuvent s’occuper de l’encadrement de vos relations avec le postulant, le tout à des tarifs avantageux :

  • Contrat de bail à 29,90€ par personne
  • Règlement intérieur à 29,90€ par personne
  • Contrat de travail à 100€
  • Fiches de salaire à 17€ par fiche

Ces services restent optionnels.
Vous souhaitez en savoir plus ? Envoyez-nous un mail à info@toitchezmoi.com

 

LES CONTRATS ET LES PROTECTIONS

Quelles sont les options proposées par TOITCHEZMOI ?

Pas de surprise sur TOITCHEZMOI :

  • toutes les chambres sont vérifiées par notre équipe avant d’apparaître sur notre site
  • l’hébergement est évalué par le postulant après son séjour, ce qui vous assure de l’exactitude et de l’actualisation des informations laissées par l’hébergeant
  • les hébergeants peuvent également laisser un commentaire pour évaluer la qualité des services proposés par les postulants qui ont séjourné chez eux

Par ailleurs, le service client est gratuit : si un problème survient au cours de votre logement-service, n’hésitez pas à nous contacter par mail à info@toitchezmoi.com

Pour votre sécurité, les partenaires de TOITCHEZMOI peuvent s’occuper de l’encadrement de vos relations avec le postulant, le tout à des tarifs avantageux :

  • Contrat de bail à 29,90€ par personne
  • Règlement intérieur à 29,90€ par personne
  • Contrat de travail à 100€
  • Fiches de salaire à 17€ par fiche

Ces services restent optionnels.
Vous souhaitez en savoir plus ? Envoyez-nous un mail à info@toitchezmoi.com

Comment régler ces options ?

Contactez-nous par mail à info@toitchezmoi.com : nous nous chargeons de vous guider dans vos démarches !

En cas de litige avec le postulant ou l’hébergeant, que faire ?

Contactez-nous par mail à info@toitchezmoi.com : notre équipe est là pour vous répondre.
Rassurez-vous, nous nous chargeons de vous recontacter dans la journée afin de régler le problème au plus vite.

Que faire si je constate qu’une annonce est une arnaque ?

Toutes les annonces sont relues par notre super équipe avant la publication sur le site… mais si vous constatez une arnaque, dites-le nous tout de suite sur info@toitchezmoi.com !

Dois-je faire un état des lieux ?

Il vous est fortement conseillé de faire un état lieux d'entrée et de sortie pour votre sécurité

Pour plus de sécurité, vous pouvez demander à nos partenaires d’encadrer votre logement-service grâce à un bail, à raison de 29,90€ par personne. Si cette prestation vous intéresse, contactez-nous sur info@toitchezmoi.com

Comment se passe la remise des clefs ?

Les clefs sont toujours remises en personne dans la mesure du possible : il est préférable que l’hébergeant reçoive le postulant le jour de son arrivée. Si toutefois l’hébergeant ne peut pas être présent, il peut confier les clefs à une personne de confiance.

 

APRÈS LA LOCATION

Puis-je laisser un avis sur un hébergeant ou un postulant ?

Oui, et c’est même préférable de laisser un avis pour faire part de votre expérience !
Après votre location-service, vous pouvez retourner sur l’annonce de votre hébergement ou sur le profil de votre postulant afin d’y laisser un avis.

J’ai eu des litiges avec un postulant et/ou un hébergeant : puis-je laisser un avis ?

Oui, vous avez parfaitement le droit de laisser un avis négatif : cependant, si un problème survient, n’attendez pas la fin de votre location-service pour le dire ! Notre équipe est là à votre écoute : contactez-nous sur info@toitchezmoi.com
Attention, les propos injurieux ou diffamatoires sont interdits.

Comment se désinscrire de TOITCHEZMOI ?

Contactez notre équipe par mail via info@toitchezmoi.com

 

UNE AUTRE QUESTION ?

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans la FAQ ?
Pas de problème, nous sommes là pour vous répondre : contactez nous par mail à info@toitchezmoi.com